Politique de confidentialité de Biz Assistant

Biz Assistant est édité par FOPS TECH, L.L.C. L'application aide les commerçants à répondre à leurs clients sur WhatsApp et à gérer leurs commandes. Cette page explique quelles données sont traitées et pourquoi. English version below.

Données des commerçants

Nom de la boutique, prénom, numéro de téléphone, mot de passe (stocké chiffré), horaires, adresse, frais de livraison, moyens de paiement affichés aux clients, produits (nom, prix, stock, photos prises avec l'appareil photo ou choisies dans la galerie), réponses automatiques, membres de l'équipe et, si vous connectez WhatsApp, les identifiants techniques de votre compte WhatsApp Business fournis par Meta. Pour les notifications, nous enregistrons un identifiant technique de l'appareil (jeton Apple ou Google).

Données des clients des commerçants

Quand un client écrit au numéro WhatsApp d'un commerçant connecté, nous recevons de Meta son numéro WhatsApp, son nom de profil et le contenu de ses messages (texte, photos, messages vocaux, et la position s'il choisit de la partager). Nous conservons aussi les réponses envoyées et les commandes créées, avec l'adresse de livraison indiquée par le client et, s'il en envoie une, la preuve de paiement (ID de transaction ou capture d'écran). Ces données servent uniquement à afficher les conversations au commerçant, à envoyer les réponses automatiques et à gérer les commandes et paiements.

Paiements

Biz Assistant ne traite aucun paiement et n'a accès à aucun compte Orange Money ou bancaire. Le client paie directement le commerçant ; l'application enregistre seulement la référence envoyée par le client et l'état « payé » confirmé par le commerçant.

Abonnement Biz Assistant : quand un commerçant paie son abonnement à FOPS TECH, nous conservons la date, le montant, le nom de la boutique, son numéro et l'ID de transaction, pour notre comptabilité, y compris après la suppression du compte.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons aucune donnée, ne faisons pas de publicité, ne suivons pas les utilisateurs et ne partageons pas les données avec d'autres entreprises, à l'exception de nos prestataires techniques : Amazon Web Services (hébergement, région Europe - Paris), Meta (envoi et réception des messages WhatsApp), Apple et Google (envoi des notifications).

Conservation et sécurité

Les données sont conservées tant que le compte du commerçant existe, puis supprimées (les sauvegardes techniques expirent sous 7 jours). Les échanges passent par des connexions chiffrées (HTTPS), les jetons d'accès WhatsApp sont chiffrés, et chaque boutique n'a accès qu'à ses propres données. L'application est destinée aux professionnels adultes et n'est pas conçue pour les enfants.

Vos droits et suppression

Le commerçant peut supprimer définitivement son compte et toutes ses données depuis l'application : Réglages › Supprimer le compte. Commerçants et clients peuvent aussi demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données par e-mail à contact@fopstech.com. Voir la suppression des données.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.

Biz Assistant Privacy Policy

Biz Assistant is published by FOPS TECH, L.L.C. It helps merchants answer their customers on WhatsApp and manage orders.

Merchant data

Shop name, first name, phone number, password (stored hashed), opening hours, address, delivery fee, payment instructions shown to customers, products (name, price, stock, photos from the camera or gallery), automatic replies, team members, the technical identifiers of the connected WhatsApp Business account (provided by Meta), and a device token (Apple or Google) for notifications.

Merchants' customer data

When a customer messages a connected merchant on WhatsApp, we receive from Meta their WhatsApp number, profile name and message content (text, photos, voice notes, and location if they choose to share it). We also store replies sent, orders with the delivery address given by the customer, and any payment proof they send (transaction ID or screenshot). This data is used only to show conversations to the merchant, send automatic replies and manage orders and payments.

Payments

Biz Assistant does not process payments and has no access to any Orange Money or bank account.

When a merchant pays FOPS TECH for a Biz Assistant subscription, we keep the date, amount, shop name, phone number and transaction ID for our accounting, including after the account is deleted.

What we don't do

We don't sell data, show ads, or track users, and we don't share data with other companies except our service providers: Amazon Web Services (hosting, Europe - Paris), Meta (WhatsApp messaging), Apple and Google (notifications).

Retention and security

Data is kept while the merchant account exists, then deleted (technical backups expire within 7 days). All traffic uses HTTPS, WhatsApp access tokens are encrypted, and each shop can only access its own data. The app is intended for adult professionals, not children.

Your rights and deletion

Merchants can permanently delete their account and all its data in the app: Réglages › Supprimer le compte (Settings › Delete account). Anyone can request access, correction or deletion by email at contact@fopstech.com. See data deletion.

Last updated: October 4, 2026.